望著眼前的這個廢輪胎,簡顥風不由得嘆了口氣。
哎!最終還是讓阿華把它給帶了回來。那天之後他沒再和阿華說過,但是阿華還是很貼心的完成了他交代的事。
他輕撫過廢輪胎已無胎紋的塑膠表面,上頭還殘留了些細沙。他對這個廢輪胎沒有印象,不過就阿華的說法,這極有可能和他的美人魚有關,所以這也許是一個找到那條美人魚的關鍵。
也許他該露露臉,否則那條美人魚怎麼會知道她救的到底是誰?這麼一來他也可以知道美人魚的長相。
咦?但是就算他找到了那條美人魚又能怎樣?他是患了失心瘋嗎?找條夢中的美人魚?這件事說出來會讓人家笑死的。
他堂堂「迎風集團」的總經理,未來「迎風集團」的董事長,要什麼大家閻秀、小家碧玉沒有,還在痴想著那條夢中的美人魚,真的是得了失心瘋。
他甩甩頭將視線移至窗外,不再去理會腦子里那奇奇怪怪的想法,和若隱若現的面容。
金黃色的光束四射在白銀銀的沙灘上,暖呼呼的似乎也讓開著空調的房間熱了起來。沙灘上,遠處三三兩兩的人或是戲水或是散步,悠哉的享受著藍天碧海的假期。
叩叩叩!
「請進。」八成是阿華。
「顥風。」章芙蓉艷光四射的精致臉龐,隨著她嬌滴滴的嗓音出現。
噢!God,別這麼殘忍。簡顥風在心里低咒了一聲。
「我听阿華說你好些了,所以想來找你一起吃早餐。」章芙蓉眨著水亮的明眸,用她自認為最迷人的方式注視著簡顥風。
前幾天,顥風需要休養,讓阿華有了絕佳的借口,不讓她接近顥風。今天,她好不容易逮到個機會可以和顥風相處,一定不能錯過。
「我還是覺得不太舒服,所以不打算下樓用餐,我叫了房間用餐的服務,所以……很抱歉。」簡顥風佯裝可惜。
「那沒關系,我請他們多送一份來,我陪你吃。」章芙蓉笑道,看著他滿臉懊惱的表情。
這一來更好,兩人可以單獨相處,她求之不得。
哎呀!糟糕,自掘墳墓。簡顥風咒罵了自己一回。
叩叩叩!
「請進。」拜托,是阿華。
「總經理,早。」阿華一進房,才發現章芙蓉也在。「章小姐,早。」
「既然阿華來了,那我們還是一起下樓用餐吧!我也可以順道視察一下飯店的服務品質如何。」
「喔!好吧!」章芙蓉扼腕地強牽起笑弧。
臭阿華,早不進來晚不進來,真是XXX。
簡額風悄悄地對阿華眨眨眼,感激他及時伸出援手。
隨後三人便到餐廳用餐,其間章芙蓉不斷地述說她救人的事跡和表達關心。
「顥風,多吃點蛋。補充蛋白質。」章芙蓉嫻淑地將自己盤中的荷包蛋往顥風的盤中放。
「不用了,謝謝。」誰敢吃她的荷包蛋。
簡顥風心里暗忖著,眼楮也瞄了一下她那像兩顆荷包蛋的胸部。
唉!這胸部哪有美人魚的柔軟和馨香。咦,怎麼又想到她了呢?
「你都不知道人家有多擔心你,那時看著你在垂死邊緣掙扎,我真的好難受。」章芙蓉皺起眉,如泣如訴的凝望著簡顥風。
「嗯。」他沒再回話,專心一志的享用早餐。
這培根煎得不錯,吐司也烤得恰到好處,雙黃蛋也是橙黃可口。
「那天如果不是我拖著阿華,一定要找到你,後果真的是不堪設想。」章芙蓉仍滔滔不絕。
簡顥風對她的老調重彈不置可否,他拿起了咖啡杯,輕輕啜了一口,神色突然間凝重起來。
章芙蓉見簡顥風的反應,心喜地立即接下去說︰「不過老天保佑,讓你福大命大。」
簡顥風拿起餐巾稍稍擦拭嘴角,微抬起手,李昌明立刻趨前。
「這咖啡涼了。」簡顥風平靜地述說著他皺眉的原因。
「是,我馬上換一杯。」李昌明隨即要再端一杯熱咖啡上來,卻被簡顥風阻止了。
「等客人反應冷了才換?這樣客人怎麼能感受到我們無微不至的服務?」他不溫不火的指出他們的疏忽。
也許因為此處是度假勝地的關系,員工來上班也像來度假,散漫得不似都市中的飯店人員般機靈。這可是兵家大忌,飯店業也就是服務業,除了要讓賓客有賓至如歸的感受外,還要注意到許許多多一般人不會注意的小地方,讓賓客體會得到他們的努力和用心。
「迎風飯店」的硬體設備都是耗資千萬,為的就是給賓客最安全和舒適的環境,但若是軟體功能不佳,那千萬的資金都是白費了。
「是,我會要他們注意的。」李昌明必恭必敬的接受簡顥風的訓示。
「這樣吧!加設個保溫設施,類似煮咖啡的那種。這樣一來不會加重同仁們的負擔,也讓客人得到貼心的服務。」
「是,我讓人著手去準備。」話畢,李昌明便下去處理。
「顥風,我們來這里那麼多天了,你都在休養,我也不好意思打擾你。但是我看你今天的精神狀況還不錯,不如我們待會兒去走走,也順道視察一下飯店,你說好不好?」章芙蓉壯起膽子向簡顥風提出邀約。
簡顥風輕扯開一抹笑,狀似抱歉地說道︰「我和李副總還有事要談,實在不方便帶著你同行。」
和她去視察飯店,他會不知她安的是什麼心?讓他花了三十分鐘陪她一同吃早餐已經便宜她了,還妄想要他幫她立示主權,門兒都沒有。
「可是……」章芙蓉輕咬著下唇,用乞人憐愛的眼神瞅著他。
「你乖,自個兒去玩吧。」他像對著乞憐的小狽說話般,笑哄著。
隨後,他不再理會她,自顧自的往辦公室的方向走。
「顥風……」章芙蓉不放棄地追上,她才不會放過任何一個可以和他相處的機會。
唉!這場追夫記不知何時會成功。
※※※
正值上午時分層店里的客人不是還在房里睡大頭黨,就是起個大早去沙灘玩了。所以寬廣的大廳,除了稀稀落落的客人外,只有當班的服務人員在值勤。
大廳櫃台後值班的正是李慧梅和紀芊舞,此刻,紀芊舞正在向李慧梅說明昨天周姐打電話來拜托的情形。
「所以你會幫周姐代班,直到她回來嘍!」听完後,李慧梅了然地點點頭。
「是啊!希望周姐的公公沒事。」紀芊舞說完後,回過頭開始整理著台面上今天預訂的住客名單。
她們是飯店接待櫃台的服務人員,由于「迎風」的訴求是一貫的服務,所以當客人一進飯店,由check-in開始到帶領客人到房間,並介紹房間設施都要全程跟隨。
而當客人check—out時,也是同樣的要幫客人辦理完退房手續,還要帶客人拿他們的隨身行李,送客人上車,並目送客人離去才算完成。
當然,在住宿期間,客人若有任何需要,她們也都要能準確並快速的幫客人解決,並且記錄下來,這麼一來,下回客人再回宿時,飯店能立刻注意到這些事項,就可以讓回宿的客人有受重視的感覺。
這一連串的服務,除了態度要親切外,還要迅速確實。這樣的要求雖然增加了櫃台人員的負擔,但卻令每位來「迎風」的客人都贊不絕口、所以櫃台人員也就成了「迎風飯店」最重要的形象。
除了散客之外,「迎風」也會接待團體旅客,而此時為了簡化他們住房的手續,她們都會在旅客還沒到達飯店之前,先依旅行團傳真過來的名單,幫他們安排房間,以節省時間。
此時,紀芊舞所做的就是幫今天來的旅行團分配房間。
「歡迎光臨。」門僮洪亮的聲音傳入慧梅的耳里。
「小罷真的是朝氣十足。」李慧梅站起身來,擺出招牌式的微笑。
「歡迎光臨。」紀芊舞對著走到她櫃台前的男子輕笑。
「小舞,今天幫誰代班?不是慧梅哦!」說話的男子正是今天入住旅行團的導游,因他常跑這一線,所以對飯店的人員也很熟悉。
「是周姐。小程,今天這團有三十二個人?」紀芊舞看著手上的名單問道。
「嗯!房間都安排好了嗎?」小程痴迷的看著小舞低著頭專心的臉,照慣例的問著。
李慧梅同情地看著小程,並埋怨起紀芊舞的遲鈍,明眼人都看得出來小程對她的愛慕,但她就是像瞎了眼似的無動于衷。
其實小舞的條件不差,身邊也不時出現還不錯的男人,但她就是有辦法讓他們知難而退,而最常用的一招就是「裝白痴」。
「這是房間分配表,請你通知大家,謝謝。」紀芊舞將分配表及房間的磁卡交給小程。
團體住宿就不需櫃台人員親自送至房間,所以她才將房間分配表和磁卡交予小程,然後就繼續接待下一位客人。
小程見她馬上又投入下一個工作,也不好意思再賴下去,便模模鼻子走開去做自個兒的事。
此時,簡顥風與李昌明和阿華三人,從員工辦公室走出來,站在服務的櫃台後,李昌明正盡責的介紹飯店的實際運作,而章芙蓉早在簡顥風听取簡報時,便耐不住無聊,先回房間休息了。
「今天有旅行團?」簡顥風看著大廳中鬧哄哄的人群問道。
他一一巡視大廳里的每個服務人員,最後停留在背對他,正幫客人辦理退房手續的紀芊舞身上。
她一頭及肩的墨發,用素色的發帶扎成馬尾,隨著她說話而左右搖擺。遠遠聆听著她與顧客的對話,那美妙清脆的嗓音似乎似曾相識,她偶爾發出的笑聲也激蕩著他的心湖,泛起一陣陣漣漪。
兩人的距離不算太近,但他就是注意到她,看著她優美的背影,讓他有股沖動,想看看她的正面是否也如同她的背影一般美妙動人。
「是的,現在正值暑假,所以很多學生來畢業旅行。」李昌明回答簡顥風的問題後,注意到簡顥風的目光停留在櫃台的服務人員身上,所以自作主張地又強調了他最引以為傲的一點。「另外,我們的住房服務堪稱國內首屈一指,甚至連服務人員也都經過特別的挑選;不僅僅在外型上個個出色,在服務流程及應對上也經過嚴格的訓練,所以在我們收回的顧客滿意程度調查表中,這是分數最高的一欄。」
這可不是他吹牛,而是有書面證明的。
「顧客的滿意程度調查表,最主要的作用是要我們自己知道哪里還需要改進.而非志得意滿。」雖然他的心思跟著那名女子轉,但也沒忽略李昌明的報告。
「是。」李昌明被簡顥風簡單的訓話給訓得滿頭冒冷汗。
片刻之後,簡顥風仍沒有回應,讓李昌明和阿華都起了好奇之心。
那名女子似乎很得顧客的喜愛,看看她不知說了什麼,讓站在她面前的那對夫妻,一直笑得合不攏嘴。因為兩人有些距離,所以他听得不是很清楚。他開始渴望能站近一點,好听清楚她的聲音,最好能看清楚她的正面。
「總經理?」久候不到簡顥風指示的李昌明輕喚了一聲。
就在此時,紀芊舞領著退房的客人,幫他們提起隨身行李,準備送他們至飯店門口候車。「顧先生、顧太太,謝謝您們的光臨,希望我們能很快再為您們服務。」
紀芊舞送客的舉動,讓簡顥風回過神來。
「繼續。」簡顥風很快地恢復了冷靜,試著忽略剛剛詭異的思緒。
那樣莫名的關注著實太詭異,但他不得不承認那名女子似有股奇異的魔力,瘋狂的吸引了他。
「嗯?」繼續什麼?李昌明無法理解簡顥風的話,只好轉頭求助于阿華。
「顧客用意程度調查表中分數最低的是?」阿華翻了翻白眼。
這個飯店副總是怎麼當的,連頂頭上司的意思都捉模不清。
「哦!那個啊!其實顧客們有在抱怨我們的私人海灘面積太小了,每到旺季,海灘上滿滿都是人。其實我有在規劃是否要將飯店後面的那片沙灘一起開放,這樣就可以解決這個問題了。」
「那片白色的沙灘?」簡顥風不自覺的蹙起了眉。
「是啊!那片沙灘被我們當地人稱作‘碧之海’,因為它的水質純淨,是個浮潛、游泳的好地方。只是要開放一個海灘要做的準備工作實在太多了,要先勘驗過海中礁岩和暗潮,哪里算危險海域要劃分清楚,還要多增派人手,維護沙灘的整潔及游客的安全。考慮的層面實在太廣了,所以我還在評估,也就還沒向上呈報。」
「不許開放。」簡顥風忽地大聲駁回李昌明的話,令在附近的人皆將目光投向他。
「總經理,您放心,您在那溺水的事,沒有人知道。所以只要我們安全措施做得好,就不會招來非議。」李昌明誤以為簡顥風是因為溺水的事件,所以多有顧慮。
喝斥後,簡顥風也驚覺自己的暴躁似乎太反常,連忙掩飾道︰「這種事要從長計議。」
奇怪,自己怎麼自從溺水後,行為與思想都月兌了軌。
從前的他處理公事時,是不會放上自己的心情與情緒的,他溫和的處事態度也從不給屬下臉色看,但看看這幾天他做了多少反常的事。
不停的夢見那個未曾見過面的美人魚,還要阿華拿回那個不明的廢輪胎,方才听李昌明報告營運狀況時又直盯著那名女子看,再來听到李昌明有意開放那片沙灘時,又忽然進出一句不許開放的話。
天啊!他到底怎麼了?好似這些反常的事都與他的美人魚有關。
「我明白了。」李昌明對簡顥風反反復復的態度有著滿月復的疑問,但仍忍了下來沒問出口。
紀芊舞送顧氏夫婦上車後,才轉身走回櫃台,但一轉身看見站在李副總身邊的男子時,她不禁倒抽了口氣。
是他,是他!
他不再是那天垂死的模樣,而是活生生的站在她眼前,還正與人有說有笑。
這一回她清清楚楚的看到他的眼,那雙黑瞳明亮有神,似兩流墨亮的深潭,令人不由得心跳漏了好幾拍。
「小舞。」李慧梅推了推恍神的紀芊舞一把,才讓紀芊舞從自己的失態中反應過來。
天啊!她方才痴呆地盯著人家瞧多久了?希望沒有人發現她的蠢樣。
紀芊舞配紅了臉,低著頭小跑步回櫃台招呼下一個客人,因為她的刻意躲避,所以沒察覺有道深探的目光不時的注意著她。
她回頭了,他終于看到她的面貌了,柳葉般的眉,黑燦燦的大眼,小而巧的鼻,微翹的嘴唇。雖然她立刻就低下頭來,但在那驚鴻一瞥間,他卻牢記住了她的模樣。
「小姐,我房里的電話壞了,快找人來修吧!」
「是章小姐。」李昌明看到章芙蓉出現在櫃台前,好意的提醒簡顥風。
簡顥風當然也注意到章芙蓉的出現,臉一沉,緊盯著章芙蓉看。
「不好意思,你住幾號房?我馬上請人過去看看。」紀芊舞一面對客人,散渙的精神馬上集中。
「你不知道我是誰?」眼前的女人趾高氣昂的用鼻孔睨著紀芊舞。
「抱歉,我不清楚。請問你住幾號房?」你自個兒都弄不清楚你是誰了,我怎麼會知道?
紀芊舞心里犯著嘀咕,但仍秉持著服務的最高原則——微笑以對。
「我住‘夕陽’的總統套房。」章芙蓉受不了的敲敲桌面。
「好的,我馬上派人去處理。」紀芊舞查著電腦資料,心里了然,隨即撥了電話到工程部,請他們派員處理。
原來是總經理的未婚妻,難怪這麼囂張。
簡顥風見章芙蓉趾高氣昂地向紀芊舞不知說些什麼,心里頭一著急,雙腳疾風似的走了過去。
近距離下,更可以看清她蜜桃般的肌膚,女敕得像可以掐出水來。她的身上好香,淡淡清爽得似早晨的海風,也像夢中美人魚身上那股可以安撫恐懼的氣味。
「顥風,你在這兒啊?我們一起去附近走走吧!」章芙蓉見簡顥風朝她走來,立即堆上討好的微笑,像只花蝴蝶般飛撲而上,而身上的香水味則是凡走過必留下痕跡,令被橫掃的每個人都蹙起了鼻頭。
其實她早就料到他會出現在這兒,所以才會制造機會「適時」出現。
「也好,走吧!」簡顥風暗咒了自己魯莽的行徑一聲,卻仍笑容可掬地答應了章芙蓉的邀約。
雖然他的人是在視察飯店的實際運作,但是他的心卻是停留在那名女子身上,專注得連他自己都自我厭惡起來。
不行,他不能再把注意力放在她身上!他爽快地答應了章芙蓉的邀約,就是希望轉移自己這種奇怪的注意力,並恢復那個溫和有禮的自己。
而章芙蓉則對他這次爽快的回應頗為意外,她雀躍不已,說起話來竟然有些顫抖。「那……那走吧!」
她自動自發的手勾上簡顥風健壯的臂膀上。隨即,簡顥風一行四人,便往餐廳走去。
听見背後他們遠走的足音,紀芊舞才放下一顆怦怦亂跳的心,但心中卻染上一種莫名的落寞。
「小舞,你知道剛剛那個男人是誰嗎?」李慧梅一副就是要來八卦的樣子,趁著兩人的櫃台前都沒客人時,湊近紀等舞小聲的問道。
「誰啊?」紀芊舞表面上順著慧梅的話,問得漫不經心,可內心卻緊揪著聆听李慧梅接下來的話。
不會是她想的那樣吧?
「他就是我們‘迎風’的總經理,也是未來整個集團的接班人,簡顥風。」李慧梅像宣布什麼大消息般,慎重的介紹簡顥風的背景給紀芊舞听。
總經理?未來的接班人?紀芊舞咬著下唇思忖著。
罷才看他站在李副總身邊,氣度泱泱,就覺得他並非泛泛之輩,卻沒想到他的來頭如此大。後來章芙蓉哈巴狗似的黏著他,她的心里也有了數,只是等李慧梅的確認。
「怎麼樣?很帥吧!」李慧梅一副我都了的表情,推推紀芊舞的肩。
「是很帥。」她不想昧著良心說話。
「人帥,家世又好,真的是女人夢中標準的白馬王子,可惜人家已經有未婚妻了。」李慧梅扼腕的嘆了口氣。
「未婚妻?」她想忽視剛才心被揪疼的感覺,但怎麼也騙不了自己。
「就是剛才飛撲而上的那只花蝴蝶,她叫章芙蓉,可是董事長和董事長夫人欽定的兒媳婦人選。」
「嗯哼!」原來已經有了公婆的認定。
「還有另一則傳奇,听說前幾天總經理游泳時差點溺斃,而救了他的人就是他的未婚妻。你說這種救命之恩,是不是該以身相許?所以我看總經理一定會娶她的。」李慧梅知無不言、言無不盡的將飯店最近吵得熱鬧滾滾的八卦消息,一五一十的全數告知。
紀芊舞被李慧梅的這個八卦給震懾住。
什麼?救了他的人是章芙蓉?怎麼可能?救了他的人明明是自己啊!
可是……又沒人知道。
但讓他這樣誤以為是章芙蓉救了他而娶她,會不會對他太不公平了?
這是什麼年代了?難道要他用一輩子的幸福去報答這種恩情嗎?如果是她才不會用這件事到處喧嚷,救人是她自願的,不求他以身相許。
紀芊舞,難不成你想去說明真相,破壞人家的姻緣?
況且,你說了有誰會相信啊?再說,說不定他們兩人本來就很相愛,這個誤會不過是他們結婚的一小部分原因啊!
「小舞,你在想什麼?」李慧梅疑惑的看著紀芊舞若有所思的神情。
「沒有,只是在想,為報答救命之恩就一定要以身相許嗎?好老套哦!」紀芊舞對李慧梅笑了笑。
如果是這樣,她不就可以去要求他以身相許?男女的結合,應該是愛而不是報恩吧!
「會嗎?我倒覺得很浪漫啊!」李慧梅偏著頭一副沉浸在幻想中的傻樣,讓紀芊舞看了好氣又好笑。
「有客人來了!」紀等舞偷捏了李慧梅一把,提醒著。
「您好。」李慧梅揉著剛被捏疼的大腿,但唇角仍保持上揚四十五度的微笑,看著前來的客人。
紀芊舞,你好樣的,給我記著,下次一定討回來。